المهارات الأساسية للعمل في عصر الذكاء الاصطناعي

لنتخيل يومًا كهذا: تستيقظ لتجد أنظمة ذكية خططت بعناية لجدولك اليومي. روبوت يتمتع بأناقة خاصة يقوم بإعداد قهوة عالية الجودة، ويتم تحسين الطريق إلى العمل باستخدام خوارزميات متقدمة. ترمز هذه الصورة إلى المستقبل القريب حيث تلعب التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في تسهيل الحياة اليومية وتحويل بنية سوق العمل. وفي هذا الصدد، يتساءل العديد من الخبراء وصناع السياسات، الذين يركزون على مخاطر الذكاء الاصطناعي، عما إذا كانت هذه الثورة التكنولوجية تعني اختفاء الوظائف التقليدية أم أنها ستجلب فرصة جديدة لخلق فرص عمل جديدة؟

في هذه المقالة، استناداً إلى تقرير "مستقبل الوظائف 2025"، نشرح الأبعاد المختلفة لهذا التحول، وندرس بعناية الإحصائيات والأرقام المنشورة. هدفنا هو توفير منظور شامل وعلمي للتحديات والفرص المستقبلية حتى نتمكن، مع الوعي والتخطيط المناسبين، من تمهيد الطريق للنجاح المستقبلي في مهارات العمل المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

تقرير مستقبل الوظائف 2025: نظرة متعمقة على الأرقام

ويعد تقرير "مستقبل الوظائف 2025" الذي أعده المنتدى الاقتصادي العالمي وثيقة مرجعية شاملة تحدد آفاق سوق العمل للأعوام الخمسة المقبلة من خلال دراسة الاتجاهات عن كثب وتحليل البيانات الحديثة. يقدم هذا التقرير، الذي يتألف من 290 صفحة من المحتوى الغني، إجابات على الأسئلة حول تأثير الذكاء الاصطناعي على العمالة، كما يوفر مسارات لمعالجة التغييرات المتوقعة، بالإضافة إلى مهارات العمل المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. ومن أبرز ما يميز هذا التقرير هو تقديم إحصائيات دقيقة وعلمية حول التغيرات في سوق العمل. على سبيل المثال، يمكن ذكر النقاط التالية:

خلق وفقدان فرص العمل في عالم الذكاء الاصطناعي

أحد المواضيع الساخنة في مجال التكنولوجيا هو السؤال حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سوف يقضي على الوظائف الحالية. ربما لا يكون الجواب هو ذلك، ولكن من المرجح أن يتم خلق فرص عمل جديدة. وبحسب المنتدى الاقتصادي العالمي، سيتم إضافة 78 مليون وظيفة صافية بحلول عام 2030؛ ويتضمن هذا الرقم خلق 170 مليون فرصة عمل جديدة (بنسبة نمو 14%) وفقدان 92 مليون وظيفة (بنسبة انخفاض 8%). وقد شهدنا أسرع نمو في الوظائف في المجالات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المالية والهندسة، وهناك أيضًا زيادة كبيرة في الحاجة إلى مهندسي الطاقة المتجددة. علاوة على ذلك، هناك فرصة مذهلة وكبيرة محتملة في قطاع اقتصاد الرعاية، والتي سيتم استكشافها بالتفصيل أدناه.

مهارات جديدة مع الذكاء الاصطناعي

وبحسب التقرير، بحلول عام 2030، سوف تصبح حوالي 39% من المهارات الحالية قديمة أو تخضع لتحول جذري؛ وهو أمر متوقع إلى حد ما. ومن بين المهارات الأسرع نموًا مجالات الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة ، وشبكات الاتصالات، والأمن السيبراني. وأشار التقرير أيضا إلى المهارات الناعمة مثل المرونة والإبداع، وأكد أن التعلم مدى الحياة له أهمية خاصة أيضا. وبالإضافة إلى ذلك، أشار التقرير إلى أن 70 بالمائة من أصحاب العمل يعتبرون المهارات التحليلية هي المهارات الأكثر أهمية.

تنمية المهارات وإعادة التدريب

وبحسب التقرير، بحلول عام 2030، ستحتاج 59% من القوى العاملة العالمية إلى التدريب وإعادة التدريب. ومن بين هذه القوة العاملة، سيقوم 29% بتطوير مهاراتهم في أدوارهم الحالية، وسينتقل 19% إلى أدوار جديدة مع تدريب إضافي، وسيكون 11% معرضين لخطر البطالة دون تلقي التدريب اللازم. وأشار التقرير أيضًا إلى أن 85% من أصحاب العمل يخططون لإعطاء الأولوية لتطوير المهارات، وأن 70% يتطلعون إلى توظيف أشخاص يتمتعون بمهارات جديدة.

استراتيجية المواهب والقوى العاملة

وبحسب التقرير، فإن 64% من أصحاب العمل يعتبرون الصحة والرفاهية من أهم الأولويات عند توظيف المواهب الجديدة. وأشار التقرير أيضًا إلى أن المبادرات المتعلقة بالتنوع والمساواة والإدماج زادت بنسبة 83% على مستوى العالم. ومع ذلك، قام بعض المسؤولين، بما في ذلك الرئيس ترامب، بتأخير بعض هذه الخطط، مما أثار تساؤلات حول ما إذا كانت دول وشركات أخرى سوف تحذو حذوها. وعلى الرغم من عدم اليقين بشأن تقدم هذا الاتجاه، فإن مواءمة الأجور مع التركيز على الإنتاجية والاحتفاظ بالمواهب سيكون عاملاً رئيسياً؛ إلى درجة أن 52% من أصحاب العمل يخططون لتخصيص المزيد من الإيرادات للأجور بحلول عام 2030.

تأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة

وبحسب التقرير، يخطط نصف أصحاب العمل لإعادة تعديل استراتيجيات أعمالهم استجابة لظهور الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، يخطط اثنان من أصل ثلاثة أصحاب عمل لتوظيف أشخاص ذوي مهارات محددة في مجال الذكاء الاصطناعي؛ مما سيؤدي إلى خلق فرص عمل جديدة. كما تعتقد 40% من الشركات أن حجم القوى العاملة لديها سينخفض ​​بسبب أتمتة المهام بواسطة الذكاء الاصطناعي. ورغم أن هذا قد يشكل تحديات، مع توقع إضافة 78 مليون وظيفة جديدة بحلول عام 2030، فمن المتوقع أن يتم توظيف بعض هذه القوى العاملة في شركات لم يتم إنشاؤها بعد.

نقاط رئيسية حول الحاجة إلى وظائف الرعاية الصحية

ومن أبرز ما جاء في التقرير هو الطلب المتزايد على وظائف الرعاية الصحية بسبب شيخوخة السكان. وقد يخلق هذا التغيير فرصة كبيرة في هذا المجال. وفي مثل هذه البيئة، لا شك أن الآراء ووجهات النظر المتبادلة بشأن الإمكانيات المتاحة في هذا المجال ستكون موضع ترحيب.

ما هي المهارات المهنية التي تحتاج إلى إعادة تدريب وتغييرات جذرية؟

ومن النتائج المهمة لظهور الذكاء الاصطناعي هو التحول في بنية المهارات المطلوبة في سوق العمل. في الماضي كانت المهارات التقنية والتخصصية وحدها كافية، أما الآن فقد أصبحت المهارات الشخصية مثل الإبداع والمرونة والتواصل والتفكير النقدي بنفس أهمية المهارات التقنية.

التطور في المهارات التقنية والشخصية

ويولي تقرير مستقبل الوظائف 2025 أهمية خاصة للحاجة إلى مهارات جديدة:

المهارات التقنية : تعد المجالات مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وشبكات الكمبيوتر، والأمن السيبراني من بين أسرع المجالات نمواً. تتطلب هذه المهارات المزيد من التدريب والخبرة بسبب استخدامها على نطاق واسع في مختلف الصناعات.

المهارات الشخصية : تعتبر المهارات مثل المرونة والإبداع والتعلم مدى الحياة، إلى جانب المهارات التقنية، بمثابة البنية التحتية الرئيسية للنجاح في أماكن العمل المستقبلية. على سبيل المثال، يرى 70% من أصحاب العمل أن المهارات التحليلية والمهارات الشخصية هي المهارات الأكثر أهمية.

الحاجة إلى إعادة التدريب والتحسين المستمر

بسبب التغيرات التكنولوجية السريعة، تحتاج القوى العاملة إلى إعادة تدريب وتحديث مهاراتها بشكل مستمر لتظل ذات صلة بسوق العمل. وأشار التقرير إلى أن: 59 بالمائة من القوى العاملة العالمية تحتاج حاليا إلى برامج تدريبية لتطوير مهاراتها. ومن بين هذه القوة العاملة، سيبقى البعض في أدوارهم الحالية، وسيتم نقل البعض الآخر إلى أدوار جديدة، وستواجه نسبة منهم خطر البطالة دون تلقي التدريب اللازم.

وتسلط هذه الحقيقة الضوء على الحاجة إلى تطوير استراتيجيات تعليمية شاملة تتوافق مع الاحتياجات الجديدة. ولذلك، يجب على المنظمات والحكومات تطوير برامج تدريب واسعة النطاق والاستفادة من الأدوات التعليمية الحديثة.

الفرص والتحديات في مواجهة ثورة الذكاء الاصطناعي

وعلى الرغم من المخاوف بشأن فقدان الوظائف التقليدية بسبب الأتمتة والذكاء الاصطناعي، تجدر الإشارة إلى أن هذه التكنولوجيا تجلب أيضًا فرصًا لا حصر لها. وفيما يلي سوف نتناول أهم الفرص والتحديات التي تنتظرنا.

لقد فتحت الذكاء الاصطناعي والتقنيات ذات الصلة آفاقًا جديدة لخلق فرص العمل لم تكن متخيلة من قبل. وتشمل هذه الفرص ما يلي:

الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي: تعمل الشركات العاملة في مجال التقنيات الجديدة، مثل وادي السيليكون، على تطوير أنظمة وروبوتات قادرة على أداء المهام في غضون ثوان؛ على سبيل المثال، قد يستغرق تصميم منزل بالنسبة للمهندس المعماري أسابيع. ويشير هذا إلى أنه بدلاً من القضاء على الوظائف، سيتم إنشاء مجالات عمل جديدة تتطلب خبرات جديدة وتعاونًا ذكيًا بين البشر والآلات.

التكنولوجيا في الصناعات التقليدية: في الصناعات مثل التصنيع والنقل والخدمات، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الكفاءة وخفض التكاليف. ويمكن أن تؤدي هذه التغييرات إلى إنشاء وظائف إدارية وفنية جديدة تتطلب مراقبة العمليات وتحسينها.

اقتصاد الرعاية : أحد أبرز ما جاء في التقرير هو الطلب المتزايد على وظائف الرعاية بسبب شيخوخة السكان. وفي الوقت نفسه، يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي أن تلعب دوراً هاماً في مجالات الطب وخدمات العلاج، ولكنها في الوقت نفسه تزيد من الحاجة إلى الموارد البشرية المتخصصة في مجالات خدمات الرعاية.

وبطبيعة الحال، هناك أيضًا تحديات يجب أخذها في الاعتبار:

اختفاء الوظائف التقليدية: يوضح التقرير أنه على الرغم من خلق 170 مليون فرصة عمل جديدة، فإن 92 مليون وظيفة سوف تُفقد. ويثير هذا العديد من المخاوف بشأن إمكانية استبدال القوى العاملة وقدرتها على التكيف.

عدم التوافق بين المهارات: مع تغير 39% من المهارات الحالية أو تحولها إلى مهارات قديمة، قد لا يتمكن العديد من الموظفين من التكيف بسرعة مع احتياجات السوق الجديدة. ويمكن أن يؤدي هذا التفاوت إلى فجوة كبيرة بين المهارات المتاحة والمهارات المطلوبة.

الحاجة إلى الاستثمار في التدريب: يتطلب تنفيذ برامج إعادة التدريب واسعة النطاق استثمارات كبيرة من الحكومات والقطاع الخاص. إذا لم يتم إجراء هذا الاستثمار في الوقت المناسب، فقد يتعرض عدد كبير من الموظفين لخطر البطالة.

استراتيجيات النجاح في مواجهة التغيرات في الذكاء الاصطناعي

ونظرا للتغيرات السريعة في سوق العمل والتأثير العميق للذكاء الاصطناعي على هيكل الوظائف، فمن الأهمية بمكان تطوير استراتيجيات عملية للتكيف مع هذه التغييرات. وفيما يلي بعض الاستراتيجيات الرئيسية:

التطوير المستمر وتحديث المهارات

مع خضوع حوالي 39% من المهارات الحالية للتحول واحتياج 59% من القوى العاملة إلى إعادة التدريب، أصبحت أهمية تطوير المهارات التقنية والشخصية أكثر وضوحًا من أي وقت مضى. ينبغي أن تتضمن برامج التدريب الأقسام التالية:

الدورات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة : يمكن لهذه الدورات إعداد الأفراد لدخول صناعات جديدة.

ورش عمل تنمية المهارات الشخصية : تعتبر مهارات التواصل والإبداع والتفكير النقدي من بين الأمور التي ينبغي تعزيزها بانتظام.

إنشاء جسر بين البشر والآلات

ومن أهم المهارات التي تم تسليط الضوء عليها في عصر الذكاء الاصطناعي هي مهارات التواصل. تعمل هذه المهارة كجسر بين البشر والتكنولوجيات الجديدة:

التواصل الواضح مع الأنظمة الذكية: يجب على الموظفين أن يتعلموا كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كزملاء في الفريق وتعلم كيفية التفاعل مع هذه الأنظمة من خلال التدريب المتخصص.

تعزيز المهارات الشخصية: في أماكن العمل الذكية، يمكن أن يكون التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء بمثابة ميزة تنافسية.

تطوير استراتيجيات إعادة التدريب وتنمية المواهب

وفقًا لتقرير مستقبل الوظائف 2025، فإن تطوير برامج إعادة التدريب وتنمية المواهب يجب أن يكون أولوية:

الاستثمار في التعلم المستمر: ينبغي للمنظمات والحكومات العمل معًا لتنفيذ خطط تدريب شاملة حتى تتمكن القوى العاملة من التكيف بسرعة مع التغييرات.

تشجيع التعلم مدى الحياة: إن خلق ثقافة التعلم المستمر واستخدام التقنيات التعليمية الجديدة يمكن أن يساعد الموظفين على الاستفادة من التقنيات الجديدة والحفاظ على مكانتهم في سوق العمل.

الاهتمام باقتصاد الرعاية واحتياجات السكان

مع تزايد عدد السكان المسنين والتغيرات في أنماط المعيشة، أصبح اقتصاد الرعاية مجالًا مهمًا في سوق العمل:

خلق فرص العمل في مجالات الطب وخدمات الرعاية : إن الاستثمار في هذه القطاعات لا يمكن أن يغطي احتياجات السكان فحسب، بل يخلق أيضاً فرص عمل جديدة.

التعاون بين التكنولوجيا والخدمات البشرية: إن استخدام الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الخدمات البشرية يمكن أن يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتحسين جودة الخدمة.

نصائح للتحضير

• احتضان التغيير : الوعي بالاتجاهات العالمية والقبول بأن التغيير هو جزء لا يتجزأ من التقدم.
• استثمر في المعرفة والمهارات : استغل الفرص التعليمية والدورات المتخصصة لتحديث المهارات.
• بناء شبكات اتصال قوية : التفاعل مع خبراء التكنولوجيا وحضور المؤتمرات والندوات ذات الصلة يمكن أن يوفر وجهات نظر جديدة.
• التعاون بين المؤسسات المختلفة : يجب على الحكومة والقطاع الخاص والمؤسسات التعليمية العمل معًا لتلبية احتياجات أسواق العمل المتغيرة بسرعة.

وأخيرا، ينبغي التأكيد على أن مستقبل الوظائف سيكون في أيدي أولئك الذين، بالإضافة إلى إتقان التقنيات الجديدة، لديهم القدرة على دمجها مع الإبداع والابتكار والمهارات الإنسانية. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة لتحقيق الرخاء الاقتصادي والاجتماعي، ولكن استغلاله بشكل صحيح يتطلب أن تتوافق الثقافات والاستراتيجيات التنظيمية مع احتياجات العصر الرقمي.

نظرة أخيرة على التقرير

وفي الختام، يمكننا القول إن الذكاء الاصطناعي، باعتباره ثورة تكنولوجية، قد جلب مزيجًا من الفرص والتحديات إلى سوق العمل. ولا يقدم تقرير "مستقبل الوظائف 2025" رؤية واضحة لمستقبل الوظائف من خلال تقديم إحصائيات وأرقام دقيقة فحسب، بل يقدم أيضاً حلولاً للتكيف مع هذه التغيرات من خلال التأكيد على التغيير في مهارات العمل التي يتطلبها الذكاء الاصطناعي والحاجة إلى إعادة التدريب. ومن ثم، فإن الحلول العملية مثل إعادة التدريب، وإنشاء جسور بين البشر والآلات، والاستثمار في الابتكار، وتطوير السياسات الداعمة، يمكن أن تمهد الطريق للتغيير الإيجابي في سوق العمل. وفي هذا الصدد، يكتسب التعاون الوثيق بين الحكومة والقطاع الخاص والمؤسسات التعليمية أهمية خاصة.